Для решения рутинных задач, например для учета товаров на складе, составления стандартных документов или регистрации больных в поликлинике, специалисты пишут специальные компьютерные программы, которые позволяют выполнять работу быстро и просто. Число используемых при этом команд укладывается в десяток, и сами программы требуют совсем небольших ресурсов. В этих случаях оказались очень полезными появившиеся несколько лет назад карманные компьютеры.
Поскольку у карманных компьютеров нет жесткого диска и операционная система и приложения хранятся в памяти, объем которой ограничен десятками мегабайт (правда, возможности "малышей" можно увеличить за счет внешней флэш-памяти), то, естественно, создаваемые для них операционные системы и прикладные программы намного "компактнее", чем для обычных ПК.
Легкомысленные на вид "наладонники" могут работать автономно, но с помощью инфракрасного порта, действующего аналогично пульту дистанционного управления радиоаппарату рой, или универсального последовательного порта к компьютеру можно подключать внешние устройства ввода-вывода: принтеры, сканеры, клавиатуру и т. д., а посредством модема и телефонной линии или сотового аппарата даже обмениваться информацией с другими компьютерами. Карманные компьютеры обеспечиваются предназначенными для них специальными версиями операционных систем, например Palm OS, Windows SE, а также многими универсальными прикладными программами.
Специальные прикладные программы, учитывающие профиль деятельности фирмы, в крупных организациях готовятся особыми подразделениями, состоящими из опытных программистов. Но подходящую программу можно приобрести и на рынке.
Например, одна из московских компаний, занимающихся разработкой прикладного программного обеспечения, выпустила для оптовых торгующих фирм пакет, который предназначен облегчить организацию выездной торговли, повысить оперативность обмена информацией между торговыми агентами и центральным офисом, оптимизировать процессы учета и обеспечить данные, необходимые для всестороннего анализа деятельности предприятия.
В рамках торговой фирмы создается система, состоящая из сервера и связанных с ним карманных компьютеров (их, видимо, для солидности называют "мобильные терминалы "). В начале рабочего дня данные в наладонниках обновляются и торговые агенты, вооруженные ими, отправляются по своим маршрутам.
В местах отгрузки товаров агент с помощью электронного помощника оформляет необходимую документацию, для чего в его распоряжении должен быть портативный принтер. Если нужно сделать предварительный заказ, агент по сотовой связи подключает компьютер к серверу и резервирует на складе необходимые товары.
На сервере для каждого из клиентов фирмы создается база данных, в которой хранят информацию о его реквизитах и об осуществленных операциях. Благодаря этому программа мобильных терминалов позволяет реализовывать гибкую систему расчетов: учитывать задолженность и предоплату, предоставлять скидки и т. д.
Как правило, программное обеспечение строится по модульному принципу, поэтому его можно адаптировать к требованиям конкретного потребителя.
