Когда в 1990—1995 годах в мире распространился интернет, а с ним цифровые информационные технологии и услуги, эти многообразные новинки сопровождались большими надеждами. Американский аналитик Карл Олбрект, автор двух десятков книг по проблемам бизнеса, в журнале «Футурист» рассматривает, насколько оправдались эти ожидания.
Конечно, возможность моментально отправить письмо, фотографии или мелодии в любой уголок мира, поговорить из дома, да ещё в режиме видеотелефона с другим полушарием, носить в кармане многотомные справочники и энциклопедии, получать доступ из дома в крупнейшие библиотеки мира — всё это состоялось. Но многие большие ожидания оказались обманутыми...
