Социологи из университета Южной Калифорнии изучили 16 миллиардов посланий, отправленных по электронной почте двумя с лишним миллионами авторов. Разумеется, адреса и другая личная информация при этом не учитывались, исследователи хотели только получить усреднённую картину поведения пользователей электронной почты. Анализировали только плодовитых «писателей», которые за время исследования отправили не менее пяти посланий. Вот некоторые довольно неожиданные результаты.
Длина ответа чаще всего составляет лишь пять слов.
Более чем на 90% посланий приходит ответ в течение дня.
Чем моложе автор ответного послания, тем быстрее и тем короче он отвечает. Тут есть подробная статистика: подростки отвечают на письмо через 13 минут и тратят на это 17 слов; люди в возрасте от 20 до 35 лет — через 16 минут, пишут 21 слово; пользователи постарше — от 36 до 50 лет — отвечают на письмо в среднем через 24 минуты и пишут 31 слово. Наконец, умудрённые жизнью граждане старше 51 года выжидают 47 минут, зато ответ выливается в целых 40 слов...
