К сожалению, феномен "компьютерного вируса" до сих пор вызывает скорее суеверный трепет, нежели желание трезво разобраться в ситуации и принять меры безопасности. Какие они - эти вирусы? Насколько они опасны? Какие методы антивирусной защиты существуют сегодня и насколько они эффективны? На эти и другие темы рассуждают специалисты ведущего российского производителя антивирусных программ "Лаборатории Касперского".
ЧТО ТАКОЕ КОМПЬЮТЕРНЫЙ ВИРУС?
На этот, казалось бы, простой вопрос до сих пор не найден однозначный ответ. В специализированной литературе можно найти сотни определений понятия "компьютерный вирус", при этом многие из них различаются чуть ли ни диаметрально. Отечественная "вирусология" обычно придерживается следующего определения: компьютерным вирусом называется программа, без ведома пользователя внедряющаяся в компьютеры и производящая там различные несанкционированные действия. Это определение было бы неполным, если бы мы не упомянули еще одно свойство, обязательное для компьютерного вируса. Это его способность "размножаться", то есть создавать свои дубликаты и внедрять их в вычислительные сети и/или файлы, системные области компьютера и прочие выполняемые объекты. Причем дубликаты вируса могут и не совпадать с оригиналом.
Способность вирусов к "размножению" вызывает у некоторых людей желание сравнивать их с "особой формой жизни" и даже наделять эти программы неким "злым интеллектом", заставляющим их совершать мерзкие выходки ради достижения поставленной цели. Однако это не более чем вымысел и игра фантазии. Подобное восприятие событий напоминает средневековые представления о злых духах и ведьмах, которых никто не видел, но все боялись. "Размножение" вирусов ничем не отличается от, например, копирования программой файлов из одной директории в другую. Отличие лишь в том, что эти действия производятся без ведома пользователя, то есть на экране не появляется никаких сообщений. Во всем остальном вирус - самая обычная программа, использующая те или иные команды компьютера.
Компьютерные вирусы - один из подвидов большого класса программ, называемых вредоносными кодами. Сегодня эти понятия часто отождествляют, однако, с научной точки зрения это не верно. В группу вредоносных кодов входят также так называемые "черви" и "Троянские кони". Их главное отличие от вирусов в том, что они не могут "размножаться".
Программа-червь распространяется по компьютерным сетям (локальным или глобальным), не прибегая к "размножению". Вместо этого она автоматически, без ведома пользователя, рассылает свой оригинал, например, по электронной почте.
"Троянские" программы вообще лишены каких-либо встроенных функций распространения: они попадают на компьютеры исключительно "с помощью" своих авторов или лиц, незаконно их использующих. Вспомним "Илиаду" Гомера. После многих безуспешных попыток взять Трою штурмом, греки прибегли к хитрости. Они построили статую коня и оставили ее троянцам, сделав вид, что отступают. Однако конь был внутри пустым и скрывал отряд греческих солдат. Троянцы, поклонявшиеся божеству в образе коня, сами втащили статую в ворота города. "Троянские" программы используют похожий способ внедрения: они попадают в компьютеры под видом полезных, забавных и, зачастую, весьма прибыльных программ. Например, пользователю приходит письмо по электронной почте с предложением запустить присланный файл, где лежит, скажем, миллион рублей. После запуска этого файла в компьютер незаметно попадает программа, совершающая различные нежелательные действия. Например, она может шпионить за владельцем зараженного компьютера (следить, какие сайты он посещает, какие использует пароли для доступа в Интернет и т. п.) и затем отсылать полученные данные своему автору.
В последнее время участились случаи появления так называемых "мутантов", то есть вредоносных кодов, сочетающих в себе особенности сразу нескольких классов. Типичный пример - макровирус "Melissa", вызвавший крупную эпидемию в марте прошлого года. Он распространялся по сетям как классический Интернет-червь. "LoveLetter" - также помесь сетевого червя и вируса. В более сложных случаях вредоносная программа может содержать в себе характеристики всех трех типов (таков, например, вирус "BABYLONIA").
ПРОИСХОЖДЕНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ ВИРУСОВ
Как это ни странно, идея компьютерных вирусов возникла задолго до появления персональных компьютеров. В1959 году американский ученый Л. С. Пенроуз (L. С. Penrose) опубликовал в журнале "Scientific American" статью, посвященную самовоспроизводящимся механическим структурам. В этой статье была описана простейшая модель двухмерных структур, способных к активации, размножению, мутациям, захвату. Вскоре исследователь из США Ф. Г. Сталь (F. G. Stahl) реализовал эту модель с помощью машинного кода на IBM 650.
В те времена компьютеры были огромными, сложными в эксплуатации и чрезвычайно дорогими машинами, поэтому их обладателями могли стать лишь крупные компании или правительственные вычислительные и научно-исследовательские центры. Но вот 20 апреля 1977 года с конвейера сходит первый "народный" персональный компьютер Apple II. Цена, надежность, простота и удобство в работе предопределили его широкое распространение в мире. Общий объем продаж компьютеров этой серии составил более трех миллионов штук (без учета его многочисленных копий, таких, как Правец 8М/С, Агат и др.), что на порядок превышало количество всех других ЭВМ, имевшихся в то время. Тем самым доступ к компьютерам получили миллионы людей самых различных профессий, социальных слоев и склада ума. Неудивительно, что именно тогда и появились первые прототипы современных компьютерных вирусов, ведь были выполнены два важнейших условия их развития - расширение "жизненного пространства" и появление средств распространения.
В дальнейшем условия становились все более и более благоприятными для вирусов. Ассортимент доступных рядовому пользователю персональных компьютеров расширялся, помимо гибких 5-дюймовых магнитных дисков появились жесткие, бурно развивались локальные сети, а также технологии передачи информации при помощи обычных коммутируемых телефонных линий. Возникли первые сетевые банки данных BBS (Bulletin Board System), или "доски объявлений", значительно облегчавшие обмен программами между пользователями. Позднее многие из них переросли в крупные онлайновые справочные системы (CompuServe, AOL и др.). Все это способствовало выполнению третьего важнейшего условия развития и распространения вирусов - стали появляться отдельные личности и группы людей, занимающиеся их созданием.
Кто пишет вирусные программы и зачем? Этот вопрос (с просьбой указать адрес и номер телефона) особенно волнует тех, кто уже подвергся вирусной атаке и потерял результаты многолетней кропотливой работы. Сегодня портрет среднестатистического "вирусописателя" выглядит так: мужчина, 23 года, сотрудник банка или финансовой организации, отвечающий за информационную безопасность или сетевое администрирование. Однако по нашим данным, его возраст несколько ниже (14-20 лет), он учится или не имеет занятия вообще. Главное, что объединяет всех создателей вирусов - это желание выделиться и проявить себя, пусть даже на геростратовом поприще. В повседневной жизни такие люди часто выглядят трогательными тихонями, которые и мухи не обидят. Вся их жизненная энергия, ненависть к миру и эгоизм находят выход в создании мелких "компьютерных мерзавцев". Они трясутся от удовольствия, когда узнают, что их "детище" вызвало настоящую эпидемию в компьютерном мире. Впрочем, это уже область компетенции психиатров.
90-е годы, ознаменовавшиеся расцветом глобальной сети Интернет, оказались наиболее благодатным временем для компьютерных вирусов. Сотни миллионов людей по всему миру волей-неволей сделались "пользователями", а компьютерная грамотность стала почти так же необходима, как умение читать и писать. Если раньше компьютерные вирусы развивались в основном экстенсивно (то есть росло их число, но не качественные характеристики), то сегодня благодаря совершенствованию технологий передачи данных можно говорить об обратном. На смену "примитивным предкам" приходят все более "умные" и "хитрые" вирусы, гораздо лучше приспособленные к новым условиям обитания. Сегодня вирусные программы уже не ограничиваются порчей файлов, загрузочных секторов или проигрыванием безобидных мелодий. Некоторые из них способны уничтожать данные на микросхемах материнских плат. При этом технологии маскировки, шифрации и распространения вирусов подчас удивляют даже самых бывалых специалистов.
КАКИЕ БЫВАЮТ ВИРУСЫ
На сегодняшний день зарегистрировано около 55 тысяч компьютерных вирусов. Их число постоянно растет, появляются совершенно новые, ранее неизвестные типы. Классифицировать вирусы становится труднее год от года. В общем случае их можно разделить на группы по следующим основным признакам: среда обитания, операционная система, особенности алгоритма работы. Согласно этим трем классификациям известный вирус "Чернобыль", к примеру, можно отнести к файловым резидентным неполиморфичным Windows-вирусам. Поясним подробнее, что это значит.
1. Среда обитания
В зависимости от среды обитания различают файловые, загрузочные и макровирусы.
Поначалу самой распространенной формой компьютерной "заразы" были файловые вирусы, "обитающие" в файлах и папках операционной системы компьютера. К ним относятся, например, "overwriting"-вирусы (от англ. "записывать поверх"). Попадая в компьютер, они записывают свой код вместо кода заражаемого файла, уничтожая его содержимое. Естественно, что при этом файл перестает работать и не восстанавливается. Однако это довольно примитивные вирусы: они, как правило, очень быстро себя обнаруживают и не могут стать причиной эпидемии.
Другой тип "файловых вредителей" - так называемые паразитические вирусы. Они оставляют зараженные файлы полностью или частично работоспособными, но при этом изменяют их содержимое. Например, они могут копировать себя в начало, конец или середину файлов. Так, "cavitys-вирусы (от англ. "полость") записывают свой код в заведомо неиспользуемые данные файла.
Еще более "хитро" ведут себя "companion"-вирусы (от англ. "приятель", "компаньон"). Они не изменяют сам файл, но создают для него файл-двойник таким образом, что при запуске зараженного файла управление получает именно этот двойник, то есть вирус. Например, "companion"-вирусы, работающие под DOS, используют особенность этой операционной системы в первую очередь выполнять файлы с расширением СОМ, а потом уже с расширением ЕХЕ. Такие вирусы создают для ЕХЕ-файлов двойники, имеющие то же самое имя, но с расширением СОМ. Вирус записывается в СОМ-файл и никак не изменяет ЕХЕ-файл. При запуске зараженного файла DOS первым обнаружит и выполнит именно СОМ-файл, то есть вирус, а уже потом вирус запустит файл с расширением ЕХЕ.
Иногда "соmpanion"-вирусы просто переименовывают заражаемый файл, а под старым именем записывают на диск свой собственный код. Например, файл XCOPY.EXE переименовывается в XCOPY.EXD, а вирус записывается под именем XCOPY.EXE. При запуске файла управление получает код вируса, который затем уже запускает оригинальный XCOPY, хранящийся под именем XCOPY.EXD. Подобного типа вирусы были обнаружены во многих операционных системах - не только в DOS, но и в Windows и OS/2.
Есть и другие способы создавать файлы-двойники. Например, вирусы типа "path-companion" "играют" на особенностях DOS PATH - иерархической записи местоположения файла в системе DOS. Вирус копирует свой код под именем заражаемого файла, но помещает его не в ту же директорию, а на один уровень выше. В этом случае DOS первым обнаружит и запустит именно файл-вирус.
Принцип действия загрузочных вирусов основан на алгоритмах запуска операционной системы. Эти вирусы заражают загрузочный сектор (boot-сектор) дискеты или винчестера - специальную область на диске, содержащую программу начальной загрузки компьютера. Если изменить содержимое загрузочного сектора, то, возможно, вы даже не сможете запустить ваш компьютер.
Макровирусы - разновидность компьютерных вирусов, созданных при помощи макроязыков, встроенных в популярные офисные приложения наподобие Word, Excel, Access, PowerPoint, Project, Corel Draw и др. (см. "Наука и жизнь" № 6, 2000 г.). Макроязыки используются для написания специальных программ (макросов), позволяющих повысить эффективности работы офисных приложений. Например, в Word можно создать макрос, автоматизирующий процесс заполнения и рассылки факсов. Тогда пользователю достаточно будет ввести данные в поля формы и нажать на кнопку - все остальное макрос сделает сам. Беда в том, что, кроме полезных, в компьютер могут попасть и вредоносные макросы, обладающие способностью создавать свои копии и совершать некоторые действия без ведома пользователя, например изменять содержание документов, стирать файлы или директории. Это и есть макровирусы.
Чем шире возможности того или иного макроязыка, тем более хитрыми, изощренными и опасными могут быть написанные на нем макровирусы. Самый распространенный сегодня макроязык - Visual Basic for Applications (VBA). Его возможности стремительно возрастают с каждой новой версией. Таким образом, чем более совершенными будут офисные приложения, тем опаснее будет в них работать. Поэтому макровирусы представляют сегодня реальную угрозу компьютерным пользователям. По нашим прогнозам, с каждым годом они будут становиться все более неуловимыми и опасными, а скорость их распространения скоро достигнет небывалых величин.
2. Используемая операционная система.
Каждый файловый или сетевой вирус заражает файлы какой-либо одной или нескольких операционных систем - DOS, Windows, OS/2, Linux, MacOS и т.д. На этом основан второй способ классификации вирусов. Например, вирус "BOZA", работающий только в Windows и нигде более, относится к Windows-вирусам. Вирус "BLISS" - к Linux-вирусам и т.д.
3. Алгоритмы работы.
Вирусы можно также различать по используемым ими алгоритмам работы, то есть различным программным хитростям, делающим их столь опасными и трудноуловимыми.
Во-первых, все вирусы можно разделить на резидентные и нерезидентные. Резидентный вирус подобен шпиону, постоянно работающему в чужой стране. Попав при загрузке в оперативную память компьютера, вирус остается в ней до тех пор, пока компьютер не будет выключен или перезагружен. Именно оттуда вирус-резидент и совершает все свои деструктивные действия. Нерезидентные вирусы не заражают память компьютера и способны "размножаться" только если их запустить.
К резидентным можно также отнести все макровирусы. Они присутствуют в памяти компьютера в течение всего времени работы зараженного ими приложения.
Во-вторых, вирусы бывают видимыми и невидимыми. Для простого обывателя невидимость вируса - пожалуй, самое загадочное его свойство. Однако ничего демонического в этом нет. "Невидимость" заключается в том, что вирус посредством программных уловок не дает пользователю или антивирусной программе заметить изменения, которые он внес в зараженный файл. Постоянно присутствуя в памяти компьютера, вирус-невидимка перехватывает запросы операционной системы на чтение и запись таких файлов. Перехватив запрос, он подставляет вместо зараженного файла его первоначальный неиспорченный вариант. Таким образом пользователю всегда попадаются на глаза только "чистые" программы, в то время как вирус незаметно вершит свое "черное дело". Одним из первых файловых вирусов-невидимок был "Frodo", а первым загрузочным невидимкой - вирус "Brain".
Чтобы максимально замаскироваться от антивирусных программ, практически все вирусы используют методы самошифрования или полиморфичности, то есть они могут сами себя зашифровывать и видоизменять. Меняя свой внешний вид (программный код), вирусы полностью сохраняют способность совершать те или иные вредоносные действия. Раньше антивирусные программы умели обнаруживать вирусы только "в лицо", то есть по их уникальному программному коду. Поэтому появление вирусов-полиморфиков несколько лет назад произвело настоящую революцию в компьютерной вирусологии. Сейчас уже существуют универсальные методы борьбы и с такими вирусами.
МЕТОДЫ БОРЬБЫ С КОМПЬЮТЕРНЫМИ ВИРУСАМИ
Необходимо помнить главное условие борьбы с компьютерными вирусами - не паниковать. Круглосуточно на страже компьютерной безопасности находятся тысячи высококлассных антивирусных специалистов, профессионализм которых многократно превосходит совокупный потенциал всех компьютерных хулиганов - хакеров. В России антивирусными исследованиями занимаются две компьютерные компании - "Лаборатория Касперского" (www.avp.ru) и "СалД" (www.drweb.ru).
Для того чтобы успешно противостоять попыткам вирусов проникнуть в ваш компьютер, необходимо выполнять два простейших условия: соблюдать элементарные правила "компьютерной гигиены" и пользоваться антивирусными программами.
С тех пор как существует антивирусная индустрия, было изобретено множество способов противодействия компьютерным вирусам. Пестрота и разнообразие предлагаемых сегодня систем защиты поистине поражает. Попробуем разобраться, в чем преимущества и недостатки тех или иных способов защиты и насколько они эффективны по отношению к различным типам вирусов.
На сегодняшний день можно выделить пять основных подходов к обеспечению антивирусной безопасности.
1. Антивирусные сканеры.
Пионер антивирусного движения - программа-сканер, появившаяся на свет практически одновременно с самими компьютерными вирусами. Принцип работы сканера заключается в просмотре всех файлов, загрузочных секторов и памяти с цепью обнаружения в них вирусных сигнатур, то есть уникального программного кода вируса.
Главный недостаток сканера - неспособность отслеживать различные модификации вируса. К примеру, существует несколько десятков вариантов вируса "Melissa", и почти для каждого из них антивирусным компаниям приходилось выпускать отдельное обновление антивирусной базы.
Отсюда вытекает и вторая проблема: на время между появлением новой модификации вируса и выходом соответствующего антивируса пользователь остается практически незащищенным. Правда, позднее эксперты придумали и внедрили в сканеры оригинальный алгоритм обнаружения неизвестных вирусов - эвристический анализатор, который проверял код программы на возможность присутствия в нем компьютерного вируса. Однако этот метод имеет высокий уровень ложных срабатываний, недостаточно надежен и, кроме того, не позволяет ликвидировать обнаруженные вирусы.
И, наконец, третий недостаток антивирусного сканера - он проверяет файлы только тогда, когда вы его об этом "попросите", то есть запустите программу. Между тем пользователи очень часто забывают проверять сомнительные файлы, загруженные, например, из Интернета, и в результате своими собственными руками заражают компьютер. Сканер способен определить факт заражения только после того, как в системе уже появился вирус.
2. Антивирусные мониторы.
По своей сути антивирусные мониторы - это разновидность сканеров. Но в отличие от последних они постоянно находятся в памяти компьютера и осуществляют фоновую проверку файлов, загрузочных секторов и памяти в масштабе реального времени. Для включения антивирусной защиты пользователю достаточно загрузить монитор при загрузке операционной системы. Все запускаемые файлы будут автоматически проверяться на вирусы.
3. Ревизоры изменений.
Работа этого вида антивирусных программ основана на снятии оригинальных "отпечатков" (CRC-сумм) с файлов и системных секторов. Эти "отпечатки" сохраняются в базе данных. При следующем запуске ревизор сверяет "отпечатки" с их оригиналами и сообщает пользователю о произошедших изменениях.
У ревизоров изменений тоже есть недостатки. Во-первых, они не способны поймать вирус в момент его появления в системе, а делают это лишь через некоторое время, уже после того как вирус разошелся по компьютеру. Во-вторых, они не могут обнаружить вирус в новых файлах (в электронной почте, на дискетах, в файлах, восстанавливаемых из резервной копии, или при распаковке файлов из архива), поскольку в базах данных ревизоров информация об этих файлах отсутствует. Этим и пользуются некоторые вирусы, заражая только вновь создаваемые файлы и оставаясь, таким образом, невидимыми для ревизоров. В-третьих, ревизоры требуют регулярного запуска - чем чаще это делать, тем надежнее будет контроль за вирусной активностью.
4. Иммунизаторы.
Антивирусные программы-иммунизаторы делятся на два вида: иммунизаторы, сообщающие о заражении, и иммунизаторы, блокирующие заражение каким-либо типом вируса.
Первые обычно записываются в конец файлов (по принципу файлового вируса) и при запуске файла каждый раз проверяют его на изменение. Недостаток у таких иммунизаторов всего один, но он принципиален: они абсолютно не способны обнаруживать вирусы-невидимки, хитро скрывающие свое присутствие в зараженном файле.
Второй тип иммунизаторов защищает систему от поражения каким-либо определенным вирусом. Для этого файлы модифицируются таким образом, чтобы вирус принимал их за уже зараженные. Например, чтобы предотвратить заражение СОМ-файла вирусом "Jerusalem" достаточно дописать в него строку MsDos. А для защиты от резидентного вируса в память компьютера заносится программа, имитирующая копию вируса. При запуске вирус натыкается на нее и считает, что система уже заражена и можно ею не заниматься.
Конечно, нельзя иммунизировать файлы от всех известных вирусов: у каждого из них свои приемы определения зараженности. Именно поэтому иммунизаторы не получили большого распространения и в настоящее время практически не используются.
5. Поведенческие блокираторы.
Все перечисленные выше типы антивирусов не решают главной проблемы - защиты от неизвестных вирусов. Таким образом, компьютерные системы оказываются беззащитны перед ними до тех пор, пока производители антивирусов не разработают противоядия. Иногда на это уходит несколько недель. За это время можно потерять всю важную информацию.
Однозначно ответить на вопрос "что же делать с неизвестными вирусами?" нам удастся лишь в грядущем тысячелетии. Однако уже сегодня можно сделать некоторые прогнозы. На наш взгляд, наиболее перспективное направление антивирусной защиты - это создание так называемых поведенческих блокираторов. Именно они способны практически со стопроцентной гарантией противостоять атакам новых вирусов.
Что такое поведенческий блокиратор? Это программа, постоянно находящаяся в оперативной памяти компьютера и "перехватывающая" различные события в системе. В случае обнаружения "подозрительных" действий (которые может производить вирус или другая вредоносная программа), блокиратор запрещает это действие или запрашивает разрешение у пользователя. Иными словами, блокиратор не ищет код вируса, но отслеживает и предотвращает его действия.
Теоретически блокиратор может предотвратить распространение любого как известного, так и неизвестного (написанного после блокиратора) вируса. Но проблема заключается в том, что "вирусоподобные" действия может производить и сама операционная система, а также полезные программы. Поведенческий блокиратор (здесь имеется в виду "классический" блокиратор, который используется для борьбы с файловыми вирусами) не может самостоятельно определить, кто именно выполняет подозрительное действие - вирус, операционная система или какая-либо программа, и поэтому вынужден спрашивать подтверждения у пользователя. Таким образом пользователь, принимающий конечное решение, должен обладать достаточными знаниями и опытом для того, чтобы дать правильный ответ. Но таких людей мало. Именно поэтому блокираторы до сих пор не стали популярными, хотя сама идея их создания появилась довольно давно. Достоинства этих антивирусных программ зачастую становились их недостатками: они казались слишком навязчивыми, утруждая пользователя своими постоянным запросами, и пользователи их просто удаляли. К сожалению, эту ситуацию может исправить лишь использование искусственного интеллекта, который самостоятельно разбирался бы в причинах того или иного подозрительного действия.
Однако уже сегодня поведенческие блокираторы могут успешно применяться для борьбы с макровирусами. В программах, написанных на макроязыке VBA, можно с очень большой долей вероятности отличать вредоносные действия от полезных. В конце 1999 года "Лаборатория Касперского" разработала уникальную систему защиты от макровирусов пакета MS Office (версий 97 и 2000), основанную на новых подходах к принципам поведенческого блокиратора, - AVP Office Guard. Благодаря проведенному анализу поведения макровирусов, были определены наиболее часто встречающиеся последовательности их действий. Это позволило внедрить в программу блокиратора новую высокоинтеллектуальную систему фильтрации действий макросов, практически безошибочно выявляющую те из них, которые представляют собой реальную опасность. Благодаря этому блокиратор AVP Office Guard, с одной стороны, задает пользователю гораздо меньше вопросов и не столь "навязчив", как его файловые собратья, а с другой - практически на 100% защищает компьютер от макровирусов как известных, так и еще не написанных.
AVP Office Guard перехватывает и блокирует выполнение даже многоплатформенных макровирусов, то есть вирусов, способных работать сразу в нескольких приложениях. Кроме того, программа AVP Office Guard контролирует работу макросов с внешними приложениями, в том числе и с почтовыми программами. Тем самым исключается возможность распространения макровирусов через электронную почту. А ведь именно таким способом в мае этого года вирус "LoveLetter" поразил десятки тысяч компьютеров по всему миру.
Эффективность блокиратора была бы нулевой, если бы макровирусы могли произвольно отключать его. (В этом состоит один из недостатков антивирусной защиты, встроенной в приложения MS Office.) В AVP Office Guard заложен новый механизм противодействия атакам макровирусов на него самого с целью его отключения и устранения из системы. Сделать это может только сам пользователь. Таким образом, использование AVP Office Guard избавит вас от вечной головной боли по поводу загрузки и подключения обновлений антивирусной базы для защиты от новых макровирусов. Однажды установленная, эта программа надежно защитит компьютер от макровирусов вплоть до выхода новой версии языка программирования VBA с новыми функциями, которые могут быть использованы для написания вирусов.
Хотя поведенческий блокиратор и решает проблему обнаружения и предотвращения распространения макровирусов, он не предназначен для их удаления. Поэтому его надо использовать совместно с антивирусным сканером, который способен успешно уничтожить обнаруженный вирус. Блокиратор позволит безопасно переждать период между обнаружением нового вируса и выпуском обновления антивирусной базы для сканера, не прерывая работу компьютерных систем из-за боязни навсегда потерять ценные данные или серьезно повредить аппаратную часть компьютера.
ПРАВИЛА "КОМПЬЮТЕРНОЙ ГИГИЕНЫ"
" Ни в коем случае не открывайте файлы, присылаемые по электронной почте неизвестными вам людьми. Даже если адресат вам известен - будьте осторожны: ваши знакомые и партнеры могут и не подозревать, что в их компьютере завелся вирус, который незаметно рассылает свои копии по адресам из их адресной книги.
" Обязательно проверяйте антивирусным сканером с максимальным уровнем проверки все дискеты, компакт-диски и другие мобильные носители информации, а также файлы, получаемые из сети Интернет и других публичных ресурсов (BBS, электронных конференций и т. д.).
" Проводите полную антивирусную проверку компьютера после получения его из ремонтных служб. Ремонтники пользуются одними и теми же дискетами для проверки всех компьютеров - они очень легко могут занести "заразу" с другой машины!
" Своевременно устанавливаете "заплатки" от производителей используемых вами операционных систем и программ.
" Будьте осторожны, допуская других пользователей к вашему компьютеру.
" Для повышения сохранности ваших данных периодически проводите резервную архивацию информации на независимые носители.
